Política de Privacidad

1. Contacto de privacidad

Marca del servicio: CIENPasiones.com.
País de gestión: España.
Email de contacto: [email protected].
Sitio web: https://cienpasiones.com

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través del formulario de contacto o escribiendo a [email protected].

2. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono (si lo proporcionas).
• Datos de ubicación: provincia y ciudad.
• Contenido generado por el usuario: fotografías e información de los anuncios.
• Declaraciones y versiones de términos, normas y consentimiento aceptadas al publicar.
• Denuncias de contenido, decisiones de moderación, comunicaciones y recursos.
• Si habilitas la mensajería: mensajes e imágenes cifrados, participantes, anuncio relacionado, estados de lectura y apertura, bloqueos, denuncias, huellas HMAC antirrepetición y metadatos operativos.
• Información que el propio usuario decida publicar y que pueda revelar vida sexual u orientación sexual.
• Si solicitas voluntariamente la verificación de cuenta: selfie con gesto aleatorio, estado y decisiones de revisión.
• Preferencias de búsqueda y uso del sitio para mejorar la experiencia.
• Datos operativos de seguridad: eventos de registro y un identificador HMAC del origen, sin conservar la IP en claro y con eliminación automática a las 48 horas.
• Si aceptas analítica: páginas visitadas sin parámetros de consulta, sesiones, navegador, dispositivo y ubicación aproximada facilitados por Google Analytics 4. No enviamos tu ID de usuario, correo, teléfono ni otros datos de tu cuenta.

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de cuentas de usuario (registro, acceso, seguridad y verificación).
• Prevención de altas automatizadas y abuso de los límites de publicación.
• Publicación y administración de anuncios.
• Servicios de búsqueda y filtrado según tus preferencias.
• Gestión de comunicaciones relacionadas con el servicio (mensajes, confirmaciones, soporte).
• Prestación, seguridad y medición agregada de la mensajería privada interna.
• Seguridad, moderación y prevención de fraudes.
• Gestión del canal de denuncias, decisiones motivadas y recursos.
• Análisis estadístico consentido para comprender el uso del sitio y mejorar su rendimiento y contenidos.

4. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento explícito para publicar información voluntaria que pueda revelar categorías especiales de datos.
• Ejecución de contrato para prestar el servicio de publicación.
• Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de denuncias válidas.

5. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio (alojamiento, correo transaccional, seguridad y proveedores técnicos), cuando exista una obligación legal o cuando lo autorices expresamente. Si aceptas analítica, Google presta el servicio Google Analytics 4 como proveedor tecnológico; mantenemos desactivadas sus funciones publicitarias, de personalización y Google Signals.

6. Conservación de Datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años tras su eliminación.
• Anuncios publicados: mientras estén activos y hasta 1 año tras su eliminación.
• Datos de uso: hasta 3 años con fines de mejora/estadística.
• Comunicaciones de soporte: hasta 2 años.
• Mensajes e imágenes normales: 12 meses desde la última actividad. Una imagen “ver una vez” no abierta caduca a los 30 días; después de abrirse se conserva cifrada hasta 30 días exclusivamente para moderación. Evidencias denunciadas o en cuarentena: 12 meses desde el cierre, salvo obligación o conservación legal documentada.
• Registro de accesos administrativos a mensajes: 24 meses. Eventos operativos seudonimizados: 90 días; agregados diarios anónimos: 24 meses.
• Logs técnicos y de seguridad ordinarios: 30 días, salvo conservación aislada por un incidente.
• Denuncias, decisiones y recursos: hasta 3 años para trazabilidad, defensa de reclamaciones y cumplimiento.
• Aceptaciones legales vinculadas a un anuncio: mientras exista la cuenta y hasta 3 años después de su eliminación cuando resulte necesario para acreditar la aceptación.
• Selfie de verificación aprobada: mientras la cuenta continúe verificada. Se elimina inmediatamente al retirar o revocar la verificación, banear, deshabilitar o eliminar la cuenta.
• Pruebas rechazadas, sustituidas o abandonadas: hasta 30 días.

7. Derechos del Usuario

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición
• Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos anteriores legítimos.

Para ejercer estos derechos: envía un email a [email protected] con asunto “Ejercicio de Derechos RGPD”. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Verificación voluntaria de cuenta

La verificación es opcional y se basa en tu consentimiento expreso. Una persona administradora compara manualmente la selfie con gesto aleatorio y las fotografías de tus anuncios actuales. No usamos reconocimiento facial automatizado, plantillas biométricas ni documentos de identidad. La selfie se recodifica sin metadatos, se cifra y se almacena fuera del directorio público; solo el personal administrador autorizado puede consultarla durante la revisión o una auditoría. Puedes retirar el consentimiento desde Mi cuenta, lo que elimina la prueba y el distintivo. El historial de decisiones puede conservarse para seguridad, defensa frente a fraude y cumplimiento de obligaciones, sin conservar la selfie.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies necesarias (sesión, seguridad, mayoría de edad). Google Analytics 4 solo se carga tras aceptar analítica; su etiqueta utiliza cookies _ga y _ga_* limitadas a 13 meses y recibe la ruta de la página sin parámetros de consulta. Para usuarios autenticados registramos el número y la fecha del último acceso como dato operativo. La presencia en tiempo real se conserva de forma efímera mediante un hash de sesión, sin IP ni URL completa; en visitantes anónimos solo se activa al aceptar analítica. Detalle completo en la Política de Cookies.

10. Visibilidad y eliminación de la cuenta

Puedes ocultar temporalmente tu perfil desde Mi cuenta; mientras esté oculto, tus anuncios dejan de mostrarse públicamente, pero puedes seguir gestionándolos. También puedes solicitar la eliminación permanente mediante un enlace de confirmación enviado a tu correo. La supresión elimina la cuenta y su contenido operativo, sin perjuicio de los datos mínimos que deban conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades.

11. Detección y decisiones de moderación

Podemos usar reglas automáticas para señalar posibles tarifas, agencias o contenido comercial. La señal genera una alerta privada, pero la decisión ordinaria de exigir una revisión, ocultar o restaurar corresponde a una persona administradora. La ocultación automática a las 48 horas solo se produce después de que un administrador haya solicitado expresamente la revisión y el usuario no responda en plazo.

12. Mensajería privada y moderación de imágenes

La mensajería exige cuenta activa, mayoría de edad y correo verificado, y es opcional por anuncio. Los mensajes e imágenes viajan mediante TLS y se almacenan cifrados, pero no usan cifrado de extremo a extremo. El texto solo puede descifrarse para gestionar una denuncia o investigación concreta y justificada. Los moderadores con capacidad específica pueden revisar proactivamente las imágenes mediante una galería privada para detectar fraude, acoso, explotación, contenido relativo a menores u otros abusos. Cada carga de miniatura o imagen completa registra administrador, imagen, conversación, fecha, filtros y denuncia asociada cuando exista. “Ver una vez” limita la apertura dentro de la plataforma, pero no impide capturas o copias externas. Los avisos por email son genéricos y nunca incluyen contenido ni miniaturas. Puedes exportar tus conversaciones y dejar de aceptar nuevas solicitudes desde Perfil.